Tu carrito

No hay productos en el carrito.

Seleccionar página

CONDICIONES DE COMPRA

Las compras realizadas en www.losfermines.com están sujetas a las siguientes condiciones:

PRODUCTOS EN VENTA

CÁRNICAS RAMOS GARCÍA S.L pone a disposición del usuario la venta una selección de productos alimentarios desde cualquier ordenador, tableta o Smartphone. De dichos productos que se encuentran a la venta en el sitio web el comprador deberá pagar la totalidad del precio antes de del envío.

Todos los productos ofrecidos en la tienda online de www.losfermines.com cumplen los requisitos de calidad y garantía expuestos.

Cada producto irá acompañado de la siguiente información:

  • Nombre del artículo.
  • Imagen/es del artículo.
  • Precio por Unidad en Euros (IVA incluido)

ALÁRGENOS

Los productos ofrecidos están libres de Lactosa y Gluten.

REGISTRO

A la hora de realizar una compra, el sistema le pedirá un correo electrónico y una contraseña para realizar el registro en la web.

Serán responsabilidad del cliente la exactitud de los datos suministrados a los efectos de registro o inicio de sesión, CÁRNICAS RAMOS GARCÍA S.L entiende que el cliente es titular de los datos que indica o siendo de terceros, que tiene autorización suficiente para su utilización.

PAGOS

Los pagos se realizarán al momento de la compra a través de la plataforma de pago Redsys.
En el caso de Redsys, dicha plataforma es la única responsable de los datos suministrados por el cliente, ya que en ningún momento llegan al conocimiento de CÁRNICAS RAMOS GARCÍA S.L los números de las tarjetas utilizadas para el pago. Cualquier problema relacionado con el pago o un mal uso de este tipo de datos, Redsys será la única responsable y el cliente deberá contactar con ellos directamente.

PRECIOS, IMPUESTOS Y FACTURACIÓN

Los precios de los productos están sujetos a variaciones.

El precio de los artículos expuestos en esta página web, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Una vez completada la orden de compra, y antes de realizar el pago del pedido, se presentará un resumen final identificando el/los artículo/s adquirido/s y su precio total, con expresa indicación de los impuestos incluidos.

CÁRNICAS RAMOS GARCÍA S.L se reserva el derecho de anular el pedido en caso de error en referencia al precio, se informará al cliente de dicho error antes de la anulación en caso de querer abonar dicha diferencia se continuará con el proceso de compra, en caso contrario el pedido será anulado y reembolsado el importe que haya podido pagar por adelantado.

Las ofertas especiales, promociones o descuentos serán válidos hasta la fecha indicada.

PROCEDIMIENTO DE COMPRA

El cliente puede realizar la compra siguiendo los pasos que a continuación se indican:

  1. Acceder a la ficha de producto.
  2. Seleccionar el producto deseado y hacer clic en AÑADIR A LA CESTA.
  3. Si se desea algún producto más, se podrá navegar por la tienda e ir añadiendo productos a la cesta a través del botón SEGUIR COMPRANDO
  4. Se podrá acceder al carrito a través del enlace “CESTA” de la parte superior de la pantalla.
  5. En la página de la cesta de compra se podrá visualizar el total de producto(s) seleccionados(s) y ver el total del carrito con un precio estimado de envío. Para continuar habrá que hacer clic en FINALIZAR COMPRA.
  6. Una vez aquí habrá que rellenar todos los datos, pudiendo poner unos detalles de facturación y unos detalles de envío diferente si se necesitase, así como indicar alguna observación (como notas especiales) en el recuadro COMENTARIOS Por último se deberá seleccionar el método de pago y hacer clic en REALIZAR EL PEDIDO.
    1. Al seleccionar el PAGO CON TARJETA en la siguiente ventana se deberá hacer clic en PAGAR EL PEDIDO, lo cual le conducirá a la forma de pago de forma totalmente segura para que indique los datos de su tarjeta y siga las instrucciones de la pantalla.
  7. Una vez realizado el pago, el cliente recibirá un email con la confirmación del pedido. La no recepción de este mensaje puede deberse a algún problema transitorio de comunicaciones en la red o a algún error de escritura en la dirección de correo electrónico comunicada.

Una vez realizada una compra en nuestra tienda online, se realizará el envío de los productos en el menor tiempo posible, a través de mensajería.

Una vez enviado el producto, será recibido en un plazo de 2-3 días, de lunes a viernes. Los pedidos realizados en fin de semana y/o festivos, serán gestionados a partir del siguiente día hábil. En caso contrario, el usuario será informado mediante los canales de contacto indicados en el pedido.

COSTE DE LOS GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío son gratuitos para todos los pedidos con importes superiores a 100 € de compra.

A continuación se detallan los gastos de envío para los pedidos que no superen el importe mínimo de 100€:

  • Península: 9€
  • Islas Baleares: 20€.
  • Islas Canarias, Ceuta y Melilla: 50€

Los impuestos especiales, aranceles o cualquier otro importe especial no están incluidos y será a cargo del comprador.

En el que caso de detectar cualquier problema con el embalaje, como golpes y/o rotura, tras la recepción del paquete, se deberá hacer constar esta circunstancia en el acuse de recibo de la agencia de transporte. En caso que no se haga constar estas circunstancias, no será posible la devolución, por ello recomendamos abrir los paquetes delante de la persona de la agencia que le haga la entrega. Si no fuera posible realizar la apertura, será necesario que se indique en el acuse de recibo que el paquete está pendiente de revisar.

Para cualquier tipo de consulta CÁRNICAS RAMOS GARCÍA, S.L. está disponible a través del formulario de contacto, mediante el correo losferminesramos@gmail.com o llamando al número de teléfono 628 748 195.

DEVOLUCIÓN DE LOS PRODUCTOS DEFECTUOSOS

Los clientes disponen de un plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción del producto dentro de los cuales, se podrá revocar la compra y la empresa le devolverá el importe abonado. Tras la recepción de la devolución y la comprobación del estado del producto, la empresa se compromete a su reembolso o sustitución por otro de iguales características, corriendo por cuenta de la empresa los costes de envío originados por la devolución y, en su caso, la sustitución del mismo.

Para realizar de forma efectiva el derecho de devolución, será necesario que el cliente se asegure de restituir el producto en perfecto estado, con su embalaje original y conservar un mínimo del 90% del peso en origen.

 El usuario debe contactar con los fermines a través del correo electrónico losfermines@gmail.com para proceder al proceso de devolución.

Abrir chat
1
Los Fermines and Co.
Hola
¿En qué podemos ayudarte?